개인정보 처리방침
2020년 10월 22일부터 유효
이용 약관
www.homestyler.com (“Homestyler” 또는 “플랫폼” )은 등록된 사용자(또는 “사용자”)를 위한 온라인 3D 인테리어 디자인 프로그램을 제공하는 B2C 플랫폼입니다.
본 개인정보처리방침은 플랫폼 운영과 관련하여 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방식을 설명합니다. 이는 여러분과 플랫폼 사용자, 방문자 및 대리인의 개인 정보도 포함됩니다. 이 개인정보처리방침은 모바일 기기를 통해 플랫폼을 사용할 때에도 적용됩니다.
플랫폼의 등록 회원인 경우, 여러분은 Homestyler (Shanghai) Technology Co., Ltd.와 Homestyler (HK) Limited와 계약을 체결하게 됩니다.
A. 정보 수집
우리가 수집하는 개인 정보는 다음과 같은 범주에 포함됩니다:
당신이 제공하는 정보:
사용자라면 다음 정보를 제공해야 합니다:
a)연락처 정보: 이름; 이메일 주소;
b)홈스타일 공식 온라인 스토어 및 제3자가 운영하는 플랫폼에서 구매한 서비스에 대한 정보: 구매한 서비스와 수량;
c) 플랫폼 및 홈스타일 공식 온라인 스토어에서 구매한 서비스와 관련된 불만 지원 정보;
업계 행사나 다른 행사에 참석하면 사용자 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소와 같은 연락처 정보가 필요합니다.
홈스타일의 인증 블로거 / 인플루언서인 경우, 연락처 정보와 소셜 미디어 계정 / 블로그 정보를 제공할 수 있습니다.
시장 조사 / 분석을 위한 질문에 응답하는 등 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 결혼 여부, 국적, 성별, 생년월일, 연간 수입, 월 지출 및 사용자 선호 등이 포함됩니다. 이러한 정보를 제공하지 않아도 서비스와 제품 이용에는 영향이 없습니다.
자동으로 수집하는 정보:
사용자 또는 잠재 사용자라면 자동으로 수집됩니다:
a)저희와의 모든 연락 복사본, 고객 서비스 부서의 채팅 서비스, 전화 또는 이메일을 통한 요청 시 제공하는 확인 정보를 포함합니다.
b) 플랫폼 및 Homestyler의 공식 온라인 상점에서 이루어진 거래 및 커뮤니케이션의 세부사항, 구매한 상품 및/또는 서비스의 종류 및 사양, 가격 및 배송 정보, 분쟁 기록, 귀하와 Homestyler 간의 커뮤니케이션 및 논의 포럼에서 제공되는 모든 정보를 포함합니다.
c)플랫폼 사용 및 탐색 활동의 세부사항, 이 목적을 위해 귀하의 장치에서 자동으로 정보를 수집합니다. 일부 관할권, 유럽 경제 지역 및 영국을 포함하여 이 정보는 적용 가능한 데이터 보호 법률 아래 개인 정보로 간주될 수 있습니다. 이로 인해 수집된 정보에는 IP 주소, 장치 유형, 고유 장치 식별 번호, 브라우저 유형, 대략적인 지리적 위치 등이 포함될 수 있습니다.g. 국가 또는 도시 수준의 위치, 탐색 패턴 및 플랫폼에서의 상호작용 세부정보를 수집합니다. 또한 플랫폼과 방문자의 정보(브라우저 소프트웨어, 운영 체제, 소프트웨어 및 하드웨어 속성, 조회한 페이지, 세션 수 및 고유 방문자 수)를 수집합니다. 일부 정보는 아래 E “쿠키” 섹션에서 설명된 대로 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용하여 수집될 수 있습니다. 해당 법률에 의해 요구되는 경우, 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용하여 정보를 수집하기 전에 귀하의 동의를 요청합니다. 우리는 귀하의 구매 및 탐색 활동 정보 및 수집된 기타 정보를 바탕으로 귀하에 대한 추론을 도출하거나 수집할 수도 있습니다.
Homestyler에서 블로거나 인플루언서로 인증을 받은 경우, 플랫폼과 관련하여 게시한 소셜 미디어 계정 핸들과 게시물/댓글을 수집할 수 있습니다.
타사로부터 받은 정보:
사용자일 경우, 다음과 같은 개인 정보를 받을 수 있습니다:
a) 소셜 미디어 계정을 통해 플랫폼 계정에 등록할 경우, 소셜 미디어 플랫폼으로부터 정보가 수집됩니다. 받는 정보는 귀하의 개인정보 보호 설정에 따라 다르지만, 일반적으로 다음과 같은 기본 공개 프로필 정보가 포함됩니다:
• 소셜 미디어 사용자 이름
• 프로필 사진
• 국가
• 회사 이름 (해당되는 경우).
b) 우리가 고용한 제3자에게서 제공하는 검증 서비스, 예를 들어 자금 세탁 방지, 사기 및 “고객 확인” 체크와 관련된 정보. 여기에는 이름, 이메일 주소, 회사 정보 및 연락처 정보가 포함될 수 있습니다.
B. 개인 정보 사용
개인 정보를 수집하여 다음과 같은 목적으로 사용합니다:
a) 플랫폼 계정 등록 확인, 사기, 보안, “고객 알기” 및 자금 세탁 방지 검사를 포함하여 계정을 승인하기 위해;
b) 플랫폼 블로거 또는 인플루언서 적격성 확인;
c) 사용자 계정 설정/관리, 로그인 ID 제공 및 결제/거래 계좌 설정 포함;
d) 고객 서비스 지원 제공, 질문 및 피드백에 대한 응답 및 청구/분쟁 관리;
e) 일반 플랫폼 서비스 지원, 사용자와 플랫폼 간의 커뮤니케이션 촉진, 거래 및 결제 처리;
f) 플랫폼을 통해 이루어진 사용자 신고서/신청 지원;
g) 회원 혜택 제공, 생일 보상, 회원 제안 및 쿠폰, 기념일 보상, 독점 회원 가격 포함;
h) 제품 보증 또는 기타 사후 서비스 청구에 대한 귀하의 신원 및 구매 확인;
i) 귀하의 플랫폼 사용 방식, 탐색 기록 및 주문 내역을 바탕으로 귀하에게 관심이 있을 것이라고 믿는 맞춤형 마케팅 및 광고 전송;
j) 플랫폼 보안을 보장하고 플랫폼의 콘텐츠 및 레이아웃을 개선하며 제품 제공 및 서비스를 향상시키기 위해 연구 및 분석 수행;
k) 쿠키 또는 유사한 기술을 사용하여 귀하의 탐색 활동 및 관심사에 기반한 광고를 제공합니다 (자세한 내용은 아래 E. 쿠키 섹션 참조).
우리는 또한 귀하의 개인 정보를 다른 목적으로 사용할 수 있으며, 이는 적용 가능한 데이터 보호 법률에 의해 허용됩니다.
C. 개인 데이터의 공개 또는 공유
우리는 다음 카테고리 수신자와 개인 정보를 공유합니다:
a) 다른 플랫폼 사용자 간의 지원 및 구매, 커뮤니케이션을 위해 필요한 경우.
b)우리와 함께 일하는 제3자 파트너 및 서비스 제공자 또는 개인 정보를 처리하는 협력자. 파트너 및 서비스 제공자의 범주는 다음과 같습니다:
•Homestyler 그룹 및 제휴 회사, 처리 서비스를 제공하는 지정된 서비스 제공업체;
•온라인 상점 서비스 제공업체;
• 비즈니스 파트너 (예: 할인이나 제안을 제공하기 위해, 귀하가 동의한 경우에 한함);
• 마케팅 및 광고 파트너, Google, Twitter, Facebook, Instagram 및 VKontakte와 같은 사용자 행동 관련 분석 서비스 제공업체;
• 결제 서비스 제공업체;
• 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공업체;
• 보증 서비스 제공업체;
•고객 서비스 지원 제공업체;
•리뷰 서비스 제공업체;
c)법률 준수, 법적 권리 행사, 생명 보호를 위해 필요할 경우 전문가, 법 집행 기관, 보험사 및 기타 기관에 제공됩니다.
d) 실제 혹은 잠재적 등록 사용자 (및 그 대리인 및 고문)에게 사업의 구매, 합병 또는 인수와 관련하여 제공됩니다. 우리는 사용자가 이 개인정보를 이 개인정보 보호정책에 명시된 목적에만 사용해야 함을 알립니다.
e) 당신의 동의가 있는 경우 다른 사람에게 제공합니다.
우리는 다른 당사자 및 웹사이트와 관계를 맺고 있습니다. 우리는 사용자에게 하이퍼링크를 통해 이러한 사이트에 접근하거나 공동 브랜딩된 사이트를 통해 서비스를 제공합니다. 때때로, 이러한 제3자 또는 공동 브랜드 파트너의 제품이나 서비스에 등록이나 신청하기 위해 개인 정보를 제출해야 할 수 있습니다. 이 개인정보 보호정책은 제3자 사이트나 공동 브랜딩 사이트에 적용되지 않으며, 그들의 개인정보 보호정책은 우리와 다를 수 있고, 우리는 제3자에게 제출한 정보에 대한 통제를 갖지 않습니다. 해당 제3자 사이트 및 공동 브랜딩 사이트의 관련 개인정보 보호정책을 읽어보시기 바랍니다.
D. 보존
우리는 합법적인 비즈니스 필요가 있는 한, 귀하의 개인 정보를 보유합니다. 비즈니스 필요가 없어진 경우, 정보를 삭제하거나 익명화하며, 불가능할 경우 안전하게 저장하고 추가 처리를 중단합니다. 데이터 보존 기간은 웹사이트/App 사용 방식(회원 로그인 여부 등)과 제공된 정보의 용도에 따라 다릅니다. 예를 들어 회원인 경우, 계정 종료 또는 삭제 후에도 특정 데이터가 법적 요구 사항이나 분쟁 해결을 위해 일정 기간 보관됩니다. 다른 경우에는 플랫폼 사용 활동이나 분쟁 해결을 위한 특정 기간에 따라 보존 기간이 결정될 수 있습니다.
E. 쿠키
이 섹션에서는 쿠키 및 유사 기술(총칭하여 “쿠키”)의 사용 방법을 설명합니다. 쿠키란 무엇인지, 그리고 우리가 이를 사용하는 이유와 귀하의 제어 권한을 설명합니다.
쿠키란?
쿠키는 브라우저에 전송되어 컴퓨터 또는 모바일 장치의 하드 드라이브에 저장되는 정보의 문자열입니다. 쿠키를 비활성화하거나 삭제하지 않으면, 동일한 브라우저나 장치로 플랫폼에 접근할 때마다 서버는 귀하의 방문을 인지하고 사용 패턴을 알 수 있습니다.
사이트 소유자가 설정한 쿠키(이 경우 www.homestyler.com)는 “퍼스트 파티 쿠키”라고 합니다. 웹사이트 소유자 외의 제 3자가 설정한 쿠키는 “서드 파티 쿠키”입니다. 서드 파티 쿠키는 광고, 인터랙티브 콘텐츠 및 분석 기능과 같은 제 3자의 기능을 제공할 수 있게 해줍니다. 이러한 서드 파티 쿠키를 설정하는 당사자는 귀하의 장치를 해당 웹사이트뿐만 아니라 다른 특정 웹사이트를 방문할 때도 인식할 수 있습니다.
쿠키를 사용하는 이유는?
우리는 여러 가지 이유로 1차 및 3차 쿠키를 사용합니다.
일부 쿠키는 플랫폼이 작동하기 위해 필요한 기술적 및/또는 보안상의 이유로 필수적이거나 엄격하게 필요한 쿠키라고 합니다. 1차 쿠키는 기본 기능을 제공하며, 웹 분석 쿠키는 사용자가 웹 페이지를 어떻게 사용하는지 이해하는 데 도움을 줍니다. 예를 들어 장바구니에 담긴 상품을 기억하고 계정에 로그인할 때 인식하는 데 필요한 쿠키를 사용합니다.
소셜 미디어 쿠키도 사용합니다. 플랫폼 회원가입이나 Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어에서 플랫폼 콘텐츠를 “공유”할 수 있습니다. 때때로 YouTube와 같은 웹사이트에서 비디오를 삽입합니다. 이러한 웹사이트는 자체 개인정보 보호 정책을 가지고 있으며 해당 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
또한 쿠키를 사용하여 방문자의 관심사를 추적하고 목표 설정을 통해 플랫폼 경험을 향상시키고 방문 패턴을 연구하며 관심 기반 광고를 진행합니다. 파트너가 플랫폼 방문자를 추적하는 데 도움을 주고, 프로모션 진행 상황 및 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 추적합니다. 이러한 목적을 위해 1차 및 3차 쿠키를 사용합니다.
쿠키를 어떻게 제어할 수 있나요?
플랫폼에 접근하는 브라우저의 개인 정보 설정이나 장치의 '개인 정보 설정'을 구성하여 쿠키 수락 여부를 결정할 수 있습니다. 브라우저마다 쿠키 거부 방법이 다르므로, 브라우저의 도움말 메뉴를 방문해 주세요. 브라우저의 개인 정보 설정을 조정하면 모바일 장치는 계속 데이터를 수집하며, 그 반대도 마찬가지입니다.
쿠키 수용 여부를 결정할 권리가 있습니다. 웹 브라우저를 쿠키 거부로 설정하면 웹사이트를 이용할 수 있지만 일부 기능이나 영역에 접근이 제한될 수 있습니다.
플랫폼의 특정 기능은 쿠키에 의존합니다. 쿠키를 차단하면 로그인이나 해당 기능을 사용할 수 없고 쿠키에 의존하는 설정이 사라질 수 있습니다.
F. 미성년자
본 플랫폼은 법에 정의된 미성년자에게 제품이나 서비스를 판매하거나 제공할 의도가 없습니다. 만약 미성년자가 부모 또는 보호자의 동의 없이 개인 정보를 제공한 경우, 부모 또는 보호자는 homestyler-support@service.alibaba.com로 연락하여 정보를 삭제해 주시기 바랍니다.
G. 보안 조치
우리는 사이트에 대한 무단 접근을 방지하고 데이터 정확성을 유지하며 우리가 보유한 정보의 올바른 사용을 보장하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다. 데이터 유출이 발생할 경우, 우리는 관련 법률에 따라 귀하와 규제 당국에 통지할 것입니다.
인터넷이나 무선 네트워크를 통한 데이터 전송은 완벽하게 안전하다고 보장할 수 없습니다. 따라서 귀하를 위해 보유한 정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 취하지만, 인터넷을 통해 전송하는 모든 정보의 보안을 보장할 수는 없습니다.
H. 개인정보 처리방침 변경
법적, 기술적 또는 비즈니스 변화에 따라 이 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.
수정된 개인정보처리방침은 변경의 중요성에 따라 적절한 방법으로 통지하겠습니다.
I. 데이터 처리의 법적 근거
우리는 이 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 위해 개인 정보를 처리합니다. 개인 정보 처리의 법적 근거는 수집하는 개인 정보의 종류와 특정 맥락에 따라 달라지지만 다음을 포함합니다:
a) 귀하와 Homestyler 간의 계약 이행에 필요한 경우(예: 요청한 서비스를 제공하고 플랫폼을 사용할 수 있도록 인증하는 경우);
b) 법적 요건을 준수하기 위해 필요한 경우(예: 회계 규정을 준수하고 법 집행에 필요한 정보를 제공하는 경우);
c) 귀하의 권리에 의해 위배되지 않는 우리의 정당한 이익을 위해 필요한 경우; 및/또는 귀하의 동의를 기반으로 하는 경우.
우리의 정당한 이익에 의존하여 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 경우, 일반적으로 이러한 이익은 플랫폼 및 서비스 운영, 귀하와의 관계 관리, 그리고 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 소통을 포함합니다. 이는 귀하의 문의에 응답하거나, 플랫폼과 서비스를 개선하고, 마케팅을 수행하며, 플랫폼과 서비스의 보안을 보장하고 사기와 같은 불법 활동을 탐지 또는 예방하기 위한 것입니다. 다른 정당한 이익이 있을 수 있으며, 해당 시점에 이러한 정당한 이익이 무엇인지 명확히 할 것입니다.
법적 요구 사항을 준수하거나 계약을 체결하기 위해 개인 정보를 제공해야 하는 경우, 그때 해당 내용을 명확히 하고 개인 정보 제공의 의무 여부 및 제공하지 않을 경우의 가능한 결과를 안내합니다. 경우에 따라, 우리의 모든 서비스를 제공하고 플랫폼의 모든 기능을 사용하기 위해 개인 정보를 제공해야 할 수 있습니다.
개인 정보를 수집하고 사용하는 법적 근거에 대한 질문이 있거나 추가 정보를 원하시면 아래 M. HOW TO CONTACT US 섹션의 연락처를 통해 문의해 주십시오.
J. 개인 정보의 국제 이전
서비스 제공을 위해 개인 데이터를 해외로 전송해야 할 수 있습니다. 이러한 관할권의 수신자는 귀하의 관할권보다 보호 수준이 낮은 데이터 개인정보 보호법에 따라 적용될 수 있습니다. 개인 데이터의 해외 전송 또는 처리는 고객 계정을 처리하고 서비스를 제공하는 데 필요할 수 있습니다.
우리는 귀하의 개인 정보가 이 개인정보 보호정책에 따라 보호되도록 적절한 조치를 취하고, 수신자가 기밀 유지 의무를 준수하도록 할 것입니다.
K. 당신의 권리
다음 데이터 보호 권리가 있으며, M. 어떻게 연락할지 아래의 연락처를 사용하여 언제든지 행사할 수 있습니다:
a) 개인 정보를 접근, 수정, 업데이트하거나 삭제 요청할 권리.
b) 정당한 이익에 기반한 개인 정보 처리에 반대할 권리.
c) 특정 상황에서 개인 정보 처리 제한 요청 또는 데이터 이식 요청 권리.
d) 언제든지 마케팅 커뮤니케이션 수신 거부 권리. 이 권리는 homestyler-support@service.alibaba.com로 이메일을 보내어 행사할 수 있습니다.
e) 동의에 따라 수집되고 처리된 개인 정보에 대해서는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 수행된 처리의 합법성에는 영향을 미치지 않으며, 동의 외의 합법적 처리 근거에 의한 개인 정보 처리에도 영향을 미치지 않습니다.
f) 개인 정보의 수집 및 사용에 대해 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리. 자세한 내용은 지역 데이터 보호 기관에 문의하시기 바랍니다.
우리는 데이터 보호 권리를 행사하려는 개인의 요청에 적절한 데이터 보호 법률에 따라 응답합니다.
정보의 변경이나 부정확성을 알고 계시면, 기록을 업데이트 또는 수정할 수 있도록 저희에게 알려주셔야 합니다.
L. 언어
영어 버전과 다른 언어 버전 간 충돌 시, 영어 버전이 우선합니다.
M. 문의하는 방법
문의사항은 homestyler-support@service.alibaba.com로 이메일 주세요.
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