Politica sulla Privacy
(Effettivo dal 22 ottobre 2020)
Termini e Condizioni
www.homestyler.com (“Homestyler” o la “Piattaforma” ) è una piattaforma business to consumer (o “B2C” ) che offre ai suoi utenti registrati (o “Utenti”) un programma di design per interni 3D online.
Questa Politica sulla Privacy stabilisce le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni in collegamento con l'operatività della Piattaforma, inclusi i dati personali relativi a te, agli utenti della Piattaforma, ai visitatori e ai rappresentanti. Questa Politica sulla Privacy si applica anche all'utilizzo della Piattaforma tramite il tuo dispositivo mobile.
Se sei un membro registrato della Piattaforma, stai stipulando un contratto con Homestyler (Shanghai) Technology Co., Ltd.（4/F, EDIFICIO 12, CORSIA 91, E SHAN ROAD, PUDONG, SH, CINA） e Homestyler (HK) Limited（UFFICIO 1901, 19° PIANO LEE GARDEN ONE 33 HYSAN AVENUE CAUSEWAY BAY HK）.
A. Raccolta delle Informazioni
Le informazioni personali che raccogliamo rientrano generalmente nelle seguenti categorie:
Informazioni che ci fornite:
Se sei un Utente, ti chiederemo di fornire:
a)informazioni di contatto, includendo: nome; indirizzo email;
b)informazioni sui tuoi acquisti nel negozio online ufficiale di Homestyler su qualsiasi altra Piattaforma gestita da Terzi, incluso: i servizi acquistati e la loro quantità;
c)informazioni riguardanti e/o a supporto delle reclamazioni fatte in connessione con la Piattaforma e/o servizi acquistati nel negozio online ufficiale di Homestyler su qualsiasi Piattaforma di E-Commerce gestita da Terzi;
Se partecipi a uno dei nostri eventi settoriali o ad altre funzioni, dettagli del contatto come il nome utente, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
Se sei un blogger certificato/influencer per Homestyler, potremmo anche chiederti di fornirci le tue informazioni di contatto e i dettagli dei tuoi account sui social media/informazioni sul blog.
Se scegli di fornirci informazioni aggiuntive, come in risposta a questionari per ricerche di mercato/analisi. Questo può includere lo stato civile, la nazionalità, il genere, la data e/o l'anno di nascita, il reddito annuo, la spesa mensile e le preferenze degli utenti. Se preferisci non fornire tali informazioni, l'uso dei nostri servizi e prodotti non sarà influenzato.
Informazioni che raccogliamo automaticamente:
Se sei un Utente o un potenziale Utente, raccoglieremo automaticamente:
a) Una copia di qualsiasi corrispondenza con noi, comprese le informazioni di verifica che richiediamo, se ci contatti per qualsiasi motivo (come il nostro servizio di chat del servizio clienti, telefono o e-mail).
b)I dettagli delle transazioni e delle comunicazioni sulla Piattaforma e/o su qualsiasi altra Piattaforma dove è operato lo store online ufficiale di Homestyler, includendo i tipi e le specifiche dei beni e/o servizi acquistati, informazioni sui prezzi e sulla consegna, registri delle dispute, comunicazioni tra Te e Homestyler attraverso la Piattaforma e qualsiasi informazione svelata in forum di discussione.
c)I dettagli dell'utilizzo e delle attività di navigazione sulla Piattaforma; a tal fine, raccoglieremo automaticamente informazioni dal tuo dispositivo. In alcune giurisdizioni, tra cui i paesi dello Spazio Economico Europeo e il Regno Unito, queste informazioni possono essere considerate dati personali in base alle leggi sulla protezione dei dati applicabili. In particolare, le informazioni raccolte possono includere indirizzi IP, tipo di dispositivo, numeri identificativi unici del dispositivo, tipo di browser, localizzazione geografica ampia (ad esempio, posizione a livello di paese o di città), schemi di navigazione e dettagli su come hai interagito con la nostra Piattaforma e i beni e servizi disponibili su di essa. Inoltre, raccogliamo informazioni sulla Piattaforma e i visitatori della stessa, inclusi software del browser, sistema operativo, attributi del software e dell'hardware, pagine visualizzate, numero di sessioni e visitatori unici. Alcune di queste informazioni possono essere raccolte utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili, come spiegato ulteriormente nella sezione E"COOKIES" di seguito. Laddove la legge applicabile lo richiede, cercheremo il tuo consenso preventivo alla raccolta di informazioni tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili. Possiamo inoltre derivare o raccogliere inferenze su di te basate sulle informazioni della tua attività di acquisto e navigazione e altre informazioni che abbiamo raccolto su di te.
Se sei stato certificato con successo da Homestyler come blogger o influencer, potremmo anche raccogliere le tue credenziali degli account sui social media e i post/commenti fatti in relazione alla Piattaforma.
Informazioni che riceviamo da terze parti:
Se sei un Utente, potremmo ricevere informazioni personali che ti riguardano da:
a)Piattaforme di social media, se scegli di registrare un account sulla Piattaforma tramite un account di social media. Esattamente quali informazioni riceviamo dipenderanno dalle tue impostazioni di privacy sulla piattaforma applicabile, ma tipicamente includono informazioni di base del profilo pubblico come:
• Il tuo nome utente sui social media, soprannome o nickname
• La tua immagine del profilo sui social media
• Paese
• Nome dell'azienda (se applicabile).
b)Terze parti che sono state incaricate da noi per fornire servizi di verifica, come condurre adeguati controlli anti-riciclaggio di denaro, frode e "Conosci il Tuo Cliente" (Know Your Customer) sull'Utente. Ciò può includere il tuo nome, indirizzo email, dettagli aziendali e informazioni di contatto.
B. UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
a)verificare le registrazioni degli account sulla Piattaforma, inclusa l'esecuzione di controlli antifrode, di sicurezza, “Conosci il Tuo Cliente” e antiriciclaggio di denaro per approvare il tuo account;
b)verificare la tua idoneità come blogger o influencer sulla Piattaforma;
c) configurare/amministrare gli account degli Utenti, inclusa la fornitura di ID di accesso e l'impostazione di account di pagamento/transazione;
d)fornire supporto al servizio clienti, come rispondere alle tue domande, feedback e gestire reclami e/o controversie;
e)fornire/supportare i servizi generali della Piattaforma, facilitare la comunicazione tra l'Utente e la Piattaforma, elaborare transazioni e pagamenti;
f)supportare le dichiarazioni/dichiarazioni doganali degli Utenti quando effettuate tramite la Piattaforma;
g)fornire vantaggi di membership pertinenti, inclusi premi di compleanno, offerte e coupon di membership, premi anniversari, prezzi esclusivi per i membri;
h) verificare la tua identità e gli acquisti in relazione alla garanzia del prodotto o ad altre richieste post-vendita;
i) inviare e fornire marketing e pubblicità personalizzati che riteniamo possano interessarti in base al modo in cui utilizzi la Piattaforma, al tuo storico di navigazione e di ordini;
j) condurre ricerche e analisi per garantire la sicurezza della nostra Piattaforma, per migliorare i contenuti e la disposizione della Piattaforma e per migliorare le nostre offerte di prodotti e servizi;
k) Possono essere utilizzati cookie o altre tecnologie simili per fornirti pubblicità basata sulle tue attività di navigazione e interessi (vedi la sezione E. COOKIE qui sotto per maggiori informazioni).
Potremmo inoltre utilizzare le tue informazioni personali per altri scopi che non siano incompatibili con gli scopi che ti abbiamo comunicato, se e dove ciò è permesso dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
C. DIVULGAZIONE O CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Divulghiamo/condividiamo informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari:
a) Altri Utenti della Piattaforma, quando necessario per supportare l'uso, gli acquisti e le comunicazioni tra voi.
b)Partner terzi e fornitori di servizi e/o affiliati che sono stati ingaggiati da noi o che collaborano con noi per aiutarci a fornire servizi a voi o che altrimenti trattano informazioni personali per scopi descritti in questa Politica sulla Privacy o che vi sono stati comunicati quando raccogliamo le vostre informazioni personali. Le categorie di questi partner e fornitori di servizi includono:
•Entità del gruppo Homestyler e società affiliate e/o i loro fornitori di servizi designati che lavorano con noi per fornire servizi di elaborazione come software, strumenti, sistemi e servizi di messaggistica per scopi descritti in questa Politica sulla Privacy;
•Fornitori di piattaforme di commercio elettronico che forniscono servizi di negozio online a Homestyler e dove gli Utenti possono acquistare prodotti e/o servizi, come AE e altre piattaforme;
•I nostri partner commerciali (ad esempio, affinché possano offrirvi sconti o promozioni che possono interessare l'Utente) laddove abbiate acconsentito a ricevere tali informazioni da loro, se richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili;
•Partner di marketing e pubblicità, come Google, Twitter, Facebook, Instagram e VKontakte, e fornitori di servizi analitici relativi al comportamento degli utenti, in modo da poter personalizzare il contenuto che vedete quando visitate la nostra Piattaforma a scopi analitici e/o pubblicitari. Questi partner possono combinare le informazioni che raccolgono sulla nostra Piattaforma con dati sulle loro piattaforme e dati che raccolgono da altri siti web o tramite altre fonti per effettuare pubblicità mirata. Le attività di trattamento di queste piattaforme di marketing di terze parti sono regolate dalle loro proprie politiche sulla privacy, non da questa Politica sulla Privacy (si prega di fare riferimento alla sezione E "COOKIES" di seguito);
•Fornitori di servizi di pagamento che forniscono servizi di elaborazione dei pagamenti. Le attività dei fornitori di servizi di pagamento possono essere regolate dalle loro proprie politiche sulla privacy, e non da questa Politica sulla Privacy;
• Fornitori di servizi di cloud computing o altri servizi di hosting per fornire servizi di archiviazione cloud;
• Fornitori di servizi di garanzia per fornire servizi di garanzia dei prodotti richiesti da un Utente;
•Fornitori di supporto al servizio clienti per fornire servizi in uso o altro supporto al servizio clienti;
• Fornitori di servizi di valutazione/recensione di terze parti per svolgere recensioni dei nostri servizi con i clienti se scegliete di partecipare alla valutazione o alla recensione dei prodotti e/o servizi della Piattaforma;
c)Ai nostri consulenti professionali, agenzie di applicazione della legge, compagnie assicurative, enti governativi e regolatori e altre organizzazioni quando riteniamo sia necessario conformarci alle leggi applicabili o per esercitare, stabilire o difendere i nostri diritti legali o proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualsiasi altra persona; o come altrimenti richiesto o permesso dalle leggi applicabili.
d)Ad un utente registrato attuale o potenziale (e ai suoi agenti e consulenti) in relazione a qualsiasi acquisto reale o proposto, fusione o acquisizione di qualsiasi parte della nostra attività, a condizione che informiamo l'utente che deve usare le tue informazioni personali solo per gli scopi divulgati in questa Politica sulla Privacy.
e) Ad ogni altra persona con il tuo consenso alla divulgazione.
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D. Conservazione
Conserveremo le vostre informazioni personali per tutto il tempo che avremo la necessità legittima di business in corso di farlo, per fornire servizi o prodotti a voi, come richiesto o consentito dalle leggi applicabili. Quando non avremo più una necessità legitima di business in corso per elaborare le vostre informazioni personali, le cancelleremo o anonimizzeremo, oppure, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le vostre informazioni personali sono state memorizzate in archivi di backup), allora conserveremo in modo sicuro le vostre informazioni personali e le isoleremo da qualsiasi ulteriore elaborazione fino a che la cancellazione non sarà possibile. Quanto tempo i vostri dati saranno conservati dipenderà anche dal modo in cui utilizzate il nostro sito web/app (ad esempio, se siete loggati come membro o state visitando il nostro sito web/app come ospite) e per quale fine usate le informazioni che ci fornite. Ad esempio, se siete un membro registrato, alcuni dati saranno conservati per un periodo di tempo dopo la terminazione o la cancellazione del vostro account, per conformarsi alle leggi applicabili o in caso di controversie. In altri casi, il periodo di conservazione può essere determinato in base alla vostra attività sulla piattaforma o per rispettare un determinato periodo di arbitrato/risolvere una controversia.
E. Cookies
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F. Minorenni
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H. Modifiche a questa Politica sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto in risposta a cambiamenti legali, tecnici o di business.
Quando aggiorniamo la nostra Politica sulla Privacy, adotteremo le misure appropriate per informarvi, in linea con l'importanza delle modifiche apportate e come richiesto dalla legge applicabile, ad esempio pubblicando una Politica sulla Privacy emendata sulla Piattaforma.
I. Base Legale per l'Elaborazione dei Dati
Trattiamo informazioni personali per gli scopi stabiliti in questa Politica sulla Privacy. La base legale per il trattamento delle vostre informazioni personali dipenderà dalle informazioni specifiche e dal contesto in cui le raccogliamo, ma includerà quando è:
a) necessario per l'esecuzione di un contratto tra voi e Homestyler (ad esempio, per fornirvi i servizi che richiedete e per identificarvi e autenticarvi affinché possiate utilizzare la Piattaforma);
b) necessario per adempiere a requisiti legali (ad esempio, per conformarsi alle norme contabili applicabili e per effettuare divulgazioni obbligatorie alle forze dell'ordine);
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Se raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali sulla base dei nostri legittimi interessi (o quelli di una terza parte), tale interesse sarà normalmente quello di operare la nostra Piattaforma e servizi, gestire la nostra relazione con voi e comunicare con voi secondo necessità per fornirvi i nostri servizi e per il nostro legittimo interesse commerciale, ad esempio, quando rispondiamo alle vostre domande, miglioriamo la nostra Piattaforma e i nostri servizi, svolgiamo attività di marketing, o per garantire la sicurezza della nostra Piattaforma e servizi e rilevare o prevenire attività illegali come la frode. Potremmo avere altri legittimi interessi e, se appropriato, vi chiariremo in quel momento quali sono questi interessi legittimi.
Se vi chiediamo di fornire informazioni personali per adempiere a un obbligo legale o per stipulare un contratto con voi, lo chiariremo nel momento pertinente e vi informeremo se la fornitura delle vostre informazioni personali è obbligatoria o meno (così come le possibili conseguenze se non fornite le vostre informazioni personali). In alcuni casi, potrebbe essere necessario fornirci informazioni personali per il trattamento come descritto sopra, affinché siamo in grado di fornirvi tutti i nostri servizi e affinché possiate utilizzare tutte le funzionalità della nostra Piattaforma.
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J. Trasferimenti Internazionali di informazioni personali
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K. I tuoi diritti
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L. Lingua
In caso di conflitto tra la versione in inglese e una versione in un'altra lingua di questa Politica sulla Privacy, prevarrà la versione in inglese.
M. COME CONTATTARCI
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