隐私政策

（自2020年10月22日起生效）

条款和条件

www.homestyler.com（ “Homestyler”或者“平台” ）是一个面向消费者（或者称为 “B2C” ）的平台，它向注册用户（或者“用户”）提供在线3D室内设计软件。
这份隐私政策阐述了我们在平台运营中，包括关于你、平台用户、访客及代表的个人信息，收集、使用和披露信息的方式。这份隐私政策也适用于通过移动设备使用平台的情况。
如果你是平台的注册会员，你与Homestyler（上海）科技有限公司（中国上海浦东新区峨山路91弄12号楼4层）和Homestyler (HK) Limited（香港铜锣湾希慎道33号利园一期19楼1901室）签订合同。

A. 信息收集

我们收集的个人信息主要分为以下几类：
您提供给我们的信息：

如果您是用户，我们会要求您提供：
a)联系信息包括： 姓名；电子邮箱地址；
b) 您在Homestyler官方在线商店或任何由第三方运营的其他平台上的购买信息，包括： 购买的服务以及购买的数量；
c) 与平台相关及/或为支持在任何由第三方运营的电子商务平台上Homestyler官方在线商店购买的服务所提出的投诉相关的信息；
如果您参加我们的行业活动或其他活动，会提供如用户名、地址、电话号码和电子邮箱地址等联系方式。
如果您是Homestyler认证的博客作者/影响者，我们可能还会要求您提供联系方式和社交媒体账户/博客信息。
如果您选择向我们提供额外信息，如为了市场调研/分析而回答问卷调查。这可能包括婚姻状况、国籍、性别、出生日期和/或出生年份、年收入、月支出和用户偏好。如果您不愿提供此类信息，我们的服务和产品的使用将不受影响。

我们自动收集的信息：
如果您是用户或潜在用户，我们将自动收集：
a)如果出于任何原因（例如我们的客户服务部门聊天服务、电话或电子邮件）联系我们，我们将保留您与我们的任何通信副本，包括我们要求的任何验证信息。
b) 平台上及Homestyler官方在线商店运营的任何其他平台上的交易和通信细节， 包括购买的商品和/或服务的类型和规格、定价和运送信息、任何争议记录、您与Homestyler在平台上的通信以及在任何讨论论坛中披露的任何信息。
c) 平台使用和浏览活动的详情，为此我们将自动从您的设备收集信息。 在一些司法管辖区，包括欧洲经济区和英国的国家，在适用的数据保护法下，这些信息可能被视为个人信息。具体来说，收集的信息可能包括IP地址、设备类型、设备唯一识别号、浏览器类型、宽泛的地理位置（例如国家或城市级别的位置）、浏览模式以及您如何与我们的平台及其上的商品和服务互动的详情。此外，我们收集关于平台及访问平台的人的信息，包括浏览器软件、操作系统、软硬件属性、查看的页面、会话数和独特访客数。其中一些信息可能通过使用cookies和类似的追踪技术收集，这在下面的E部分“COOKIES” 中有进一步的解释。在适用法律要求的情况下，我们将寻求您在使用cookies和类似追踪技术收集信息之前的同意。我们还可能根据有关您的购买和浏览活动信息以及我们所收集的关于您的其他信息推导或收集关于您的推论。
如果您被Homestyler成功认证为博客作者或影响者，我们也可能会收集您的社交媒体账号句柄以及与平台相关的帖子/评论。

我们从第三方收到的信息：
如果您是用户，我们可能会从以下途径收到有关您的个人信息：
a) 如果您选择通过社交媒体账号注册平台账号，我们可能会从社交媒体平台接收您的个人信息。 我们接收的确切信息将取决于您在适用平台上的隐私设置，但通常会包括基本的公开个人资料信息，如：
• 您的社交媒体用户名、昵称或用户名
• 您的社交媒体头像
• 国家
• 公司名称（如适用）。
b) 我们聘请的第三方提供核查服务，例如对用户进行适当的反洗钱、欺诈和“了解您的客户”审查。 这可能包括您的姓名、电子邮件地址、公司详情和联系信息。

B. 个人数据的使用

我们收集并使用您的个人信息用于以下目的：
a) 验证平台账户注册， 包括进行欺诈、安全、“了解您的客户”和反洗钱检查以批准您的账户；
b) 验证您作为平台博主或影响者的资格；
c) 设置/管理用户账户， 包括提供登录ID和设置支付/交易账户；
d) 提供客户服务支持，如回应您的查询、反馈和管理索赔和/或争议；
e) 提供/支持一般平台服务，促进用户与平台之间的沟通，处理交易和支付；
f) 支持通过平台进行的用户清关声明/申请；
g) 提供相关的会员福利， 包括生日奖励、会员优惠和优惠券、周年纪念奖励、独家会员价格；
h) 验证您的身份和购买行为，以便与产品保证或其他售后索赔相关；
i) 发送和提供我们认为基于您如何使用平台、您的浏览记录和订单历史，会引起您兴趣的定制营销和广告；
j) 进行研究和分析以确保我们平台的安全性，改进平台的内容和布局以及改善我们的产品和服务；
k) 可能会使用Cookies或其他类似技术，基于您的浏览活动和兴趣向您提供广告（更多信息见下文E. COOKIES部分）。
如果这是适用的数据保护法允许的，我们还可能将您的个人信息用于与我们向您披露的目的不相冲突的其他目的。

C. 披露或共享个人数据

我们向以下类别的接收方披露/分享个人信息：
a)在必要时与其他平台用户共享信息，以支持您之间的使用、购买和通讯。
b) 第三方合作伙伴和服务提供商及/或由我们聘用或与我们合作的附属机构，以协助我们向您提供服务或以其他方式处理个人信息，用途如本隐私政策所述或在收集您的个人信息时通知您。 这些合作伙伴和服务提供商的类别包括：
• 与我们合作以提供本隐私政策所述目的的处理服务的Homestyler集团实体和附属公司及/或其指定的服务提供商，例如软件、工具、系统和消息服务；
• 提供在线商店服务给Homestyler以及用户可以购买产品和/或服务的电子商务平台提供商，如AE和其他平台；
• 我们的商业伙伴 （例如，便于他们向您提供可能感兴趣的折扣或优惠），如果适用的数据保护法律要求，需要您同意接收他们的信息；
• 市场营销和广告合作伙伴， 例如Google、Twitter、Facebook、Instagram和VKontakte，以及提供与用户行为相关的分析服务的提供商，以便他们在您访问我们平台时为分析和/或广告目的定制内容。这些合作伙伴可能会结合他们在我们平台上收集的信息，与他们平台上的数据，以及他们从其他网站或通过其他渠道收集的数据，来进行定向广告。这些第三方营销平台的处理活动受他们自己的隐私政策约束，而不是本隐私政策（请参阅下面的E节“COOKIES” 章节）；
• 提供支付处理服务的支付服务提供商。 支付服务提供商的活动可能由他们自己的隐私政策约束，而不是本隐私政策；
• 提供云存储服务的云计算或其他托管服务提供商；
• 应用户要求，提供产品保修服务的保证服务提供商；
• 提供使用中服务或其他客户服务支持的客户服务支持提供商；
• 若您选择参与评审或评价平台产品和/或服务，第三方评分/评审服务提供商将执行我们服务的评审；

c) 当我们认为有必要遵守适用法律或行使、确定或保护我们的法律权利，或保护您的或其他任何人的重大利益时，我们可能会将信息提供给我们的专业顾问、执法机构、保险公司、政府及监管机构和其他组织；或者根据适用法律的要求或允许进行提供。
d) 在任何实际或拟议的购买、合并或收购我们业务任何部分的情况下，向实际或潜在的注册用户（及其代理和顾问）提供信息，前提是我们告知用户必须仅根据本隐私政策所披露的目的使用您的个人信息。
e) 根据您对披露的同意，向任何其他人士提供信息。
我们已经与其他一些方和网站建立了关系，以便为您提供我们未提供的产品和服务的好处。我们通过两种方式提供您访问这些其他方及其网站的途径：一是从我们的平台上使用超链接链接到这些网站，二是通过提供我们和其他方共享同一统一资源定位器 (URL)、域名或互联网上的域名内页面的“联合品牌”网站。在某些情况下，您可能需要向这些第三方或联合品牌合作伙伴提交个人信息，以注册或申请他们提供的产品或服务。本隐私政策不适用于这些第三方网站或联合品牌网站。这些其他方的隐私政策可能与我们的不同，我们对您向这些第三方提交的信息没有控制权。您应该在响应这些方广告的任何优惠、产品或服务之前，阅读那些第三方网站和联合品牌网站的相关隐私政策。

D. 保存期限

我们将根据持续的合法商业需要保留您的个人信息，仅在提供服务或产品、必要时或适用法律允许的情况下保留。当我们没有持续的合法商业需求来处理您的个人信息时，我们将删除或匿名化它，如果这不可能（例如，因为您的个人信息已被存储在备份档案中），那么我们将安全地存储您的个人信息并将其隔离，防止任何进一步处理直到删除成为可能。您的数据保留的时长还将取决于您如何使用我们的网站/应用（例如，您是以会员身份登录，还是作为访客访问我们的网站/应用）以及您提供给我们的信息的用途。例如，如果您是注册会员，某些数据将在您的账户终止或删除后保留一段时间，以符合适用法律或应对争议。在其他情况下，保留期限可能会根据您在平台上的活动或为了遵守特定的仲裁期限/解决争端而确定。

E. Cookies

本节说明了我们如何使用 Cookie 和类似技术（我们统称它们为“Cookies” ），以在您访问我们的平台时识别您。它解释了这些技术是什么，以及我们为什么使用它们，还有您控制它们的权利。
什么是 Cookies？
Cookie 是一串信息，发送到您的浏览器并存储在您的计算机或移动设备的硬盘上。如果您不停用或删除 Cookie，每次您使用相同的浏览器或设备访问平台时，我们的网络服务器将会被通知您访问了平台，并且我们可能了解到您的访问以及您的使用模式。
由网站所有者设置的 Cookie（在这个案例中，是 www.homestyler.com）被称为“第一方 Cookie” 。除了网站所有者之外由第三方设置的 Cookie 被称为“第三方 Cookie” 。第三方 Cookie 使得第三方的功能或特性能够提供在网站上（例如，像广告、互动内容和分析）。设置这些第三方 Cookie 的方可以识别您的设备，无论它什么时候访问该网站或访问某些其他网站。

为什么我们使用 cookies？
我们出于几个原因使用第一方和第三方 cookies。
一些 cookies 因技术和/或安全原因而必需，以便我们的平台能够运行，我们将这些称为“基本的”或“严格必要的”cookies。第一方 cookies 主要用于启用我们平台上的基本功能；包括帮助我们理解用户如何使用我们的网页以及我们如何可以改善他们使用的网络分析 cookies。例如，我们使用基本的或严格必要的 cookies 来使我们能够记住添加到您购物篮中的商品以及在您登录账户时识别您。
我们还使用社交媒体 cookies。您可以注册成为平台会员并通过 Facebook 和 Twitter 等社交媒体“分享”平台内容。有时我们会嵌入来自 YouTube 等网站的视频。这些网站有自己的隐私政策，用以规范它们对信息的使用，您可以在各自的网站上找到这些政策。
我们还使用 cookies 来使我们能够追踪和定位平台访问者的兴趣，通过研究访问模式和进行基于兴趣的广告来增强我们平台上的体验；协助我们的合作伙伴追踪用户访问平台的情况；以及追踪促销活动的进展和参与以及我们电子邮件营销活动的成功。我们出于这些目的使用第一方和第三方 cookies。
我如何控制 cookies？
您可以通过配置您用来访问平台的浏览器的隐私设置或您设备的“隐私设置”来确定是否以及如何接受一个 cookie。由于通过您的网页浏览器控件拒绝 cookies 的方式因浏览器而异，您应访问您浏览器的帮助菜单以获取更多信息。如果您调整了浏览器中的隐私设置，您的移动设备将继续收集数据，除非您调整了设备的隐私设置，反之亦然。
您有权决定是否接受或拒绝 cookies。如果您选择设置您的网页浏览器控件以拒绝 cookies，您仍然可以使用我们的网站，尽管您访问我们网站的某些功能和区域可能会受到限制。
平台的某些功能依赖于 cookies。请注意，如果您选择阻止 cookies，您可能无法登录或使用那些功能，依赖于 cookies 的偏好设置可能会丢失。

F. 未成年人

本平台并不打算向未成年人销售和/或提供任何产品或服务，未成年人定义遵照适用法律。如果未成年人未经父母或监护人同意提供了个人信息，父母或监护人应通过homestyler-support@service.alibaba.com联系Homestyler以删除这些信息。

G. 安全措施

我们采取适当的技术和组织措施来防止未经授权的访问网站，保持数据的准确性以及确保我们持有的信息的正确使用。一旦发现数据泄露，我们将按照适用的数据保护法要求的时间范围和范围通知您和监管当局。
通过互联网或任何无线网络的数据传输不能保证完全安全。因此，虽然我们采取适当的技术和组织措施来保护我们为您持有的信息，但我们不能保证您通过互联网传输的任何信息的安全性。

H. 本隐私政策的变更

我们可能会根据法律、技术或业务发展的变化不时更新本隐私政策。
当我们更新我们的隐私政策时，我们将采取适当措施通知您，这将与我们所做更改的重要性保持一致，并符合适用法律的要求，例如在平台上发布修改后的隐私政策。

I. 数据处理的法律依据

我们根据本隐私政策中规定的目的来处理个人信息。我们处理您个人信息的法律依据将取决于相关的个人信息以及我们收集信息的具体情境，但包括以下情况：
a) 为您和Homestyler之间的合同履行所必需的（例如，为您提供您所请求的服务并且识别及验证您以便您使用平台）;
b) 遵守法律要求所必需的（例如，遵守适用的会计规则并向执法机关做出必要的披露）;
c) 对我们的合法利益所必需且不被您的权利所取代的；和/或基于您的同意。
如果我们依赖我们的合法利益（或任何第三方的利益）来收集和使用您的个人信息，通常这种利益是为了操作我们的平台和服务，管理与您的关系，并在向您提供服务所需时与您沟通，以及为了我们合法的商业利益，例如，当回复您的查询、改进我们的平台和服务、进行市场营销或确保我们平台和服务的安全以及检测或预防非法活动如欺诈时。我们也可能有其他的合法利益，如适当的话，我们会在相关时刻明确告知您这些利益是什么。
如果我们要求您提供个人信息以遵守法律要求或与您签订合同，我们将在相关时刻明确此事并告知您提供个人信息是否为必须的（以及如果您不提供个人信息可能导致的后果）。在某些情况下，为了我们能够提供给您所有服务，并且您能够使用我们平台的所有功能，您可能需要为上述处理目的提供个人信息。
如果您对我们收集和使用您个人信息的法律依据有疑问或需要进一步的信息，请使用下文M.如何联系我们 一节中提供的联系方式与我们联系。

J. 个人信息的国际传输

在通过我们的平台提供服务的过程中，我们可能需要将您的个人数据从您的司法管辖区转移到海外管辖区。这些管辖区的数据接收者可能受到与您所在管辖区不同等级的保护或不等同的数据隐私法律约束。将您的个人数据进行海外转移或处理可能对于处理和管理您的客户账户以及提供我们的服务是必要的。
我们采取适当措施确保您的个人信息的接收者受到保密义务的约束，并且我们实施适当措施以确保您的个人信息将根据本隐私政策保持受到保护。

K. 您的权利

您拥有以下数据保护权利，您可以随时通过以下M节“如何联系我们”中提供的联系方式与我们联系来行使这些权利：
a) 访问、更正、更新或请求删除您的个人信息的权利。
b) 当您的个人信息基于我们的合法利益进行处理时，您有权反对处理您的个人信息。
c) 在某些情况下，您有权要求我们限制处理您的个人信息或请求您的个人信息的可携带性。
d) 您有权随时选择退出我们发送给您的市场营销通信。您可以通过发送电子邮件到homestyler-support@service.alibaba.com来行使这一权利。
e) 如果我们已经在您的同意下收集并处理了您的个人信息，那么您有权在任何时候撤回您的同意。撤回同意不会影响我们在您撤回之前进行的任何合法处理，也不会影响依赖于除同意之外的合法处理理由进行的您的个人信息的处理。
f) 您有权向数据保护机构投诉我们收集和使用您的个人信息。欲了解更多信息，请联系您当地的数据保护机构。
我们会根据适用的数据保护法律，回应所有希望行使其数据保护权利的个人提出的请求。
如果您知道您的信息有变化或不准确，您应通知我们，以便我们可以更新或更正我们的记录。

L. 语言

如果本隐私政策的英文版本与其他语言版本之间存在任何冲突，应以英文版本为准。

M. 如何联系我们

您可以通过发送电子邮件至 homestyler-support@service.alibaba.com 与我们联系。

用户生成内容条款

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